Skryté predsudky zo strany personálu obchodov

Publikované v: J Appl Psychol 2006
Počet ľudí v štúdii: –

V troch štúdiách sa zákazníci s obezitou za niektorých testovacích podmienok stretli s jemne nevľúdnejším správaním personálu než zákazníci s priemernou hmotnosťou.

Overené v: PubMed 16737356
Publikované v: J Appl Psychol 2006
Naposledy overené: 30. októbra 2026

Hlavné zistenie

V 3 štúdiách obsluhoval personál obchodov zákazníkov s obezitou a hercov, ktorí hrali zákazníkov s obezitou. Za niektorých testovacích podmienok s nimi personál zaobchádzal jemne menej priateľsky než so zákazníkmi s priemernou hmotnosťou. Menej sa to dialo, keď zákazník dal signály, ktoré personálu brali zámienku pre predsudok, a tretia štúdia spojila takéto zaobchádzanie s nižšou vernosťou zákazníkov a nižšími útratami.

V skratke

Typ štúdie: 3 experimenty v prostredí zákazníckeho servisu
Porovnanie s: zákazníci s priemernou hmotnosťou
Hlavný výsledok: Personál bol k zákazníkom s obezitou za niektorých podmienok menej priateľský.
Sila dôkazov: Dlhodobé alebo pozorovacie štúdie

Čo táto štúdia neukazuje

Rozdiel sa ukázal len za niektorých testovacích podmienok a abstrakt neuvádza čísla. Ukazuje, ako personál reagoval na zákazníkov, nie priateľstvá ani spoločenský život všeobecne.

Výsledky štúdií v skupinách ľudí, väčšinou v programoch zameraných na stravu a pohyb. Nedajú sa sľúbiť konkrétnemu človeku. Informácie majú vzdelávací charakter a nenahrádzajú konzultáciu s lekárom.

Viac o téme spoločenský život

Ďalší krok je rozhovor, nie rozhodnutie

O tom, či je pre vás vhodná nejaká liečba, rozhoduje lekár s licenciou. Odpoveďou môže byť aj žiadna liečba.

1
Vyplníte krátky formulár
2
Zavoláme vám do 24 hodín
3
Platená 20-minútová videokonzultácia s lekárom
4
Lekár s vami prejde možnosti a rozhodne, čo je pre vás vhodné

Chcete to prebrať s lekárom?

Rezervovať konzultáciu